Haben Sie noch Fragen?
Zur Schlüsselübergabe begrüßen wir Sie gerne in unserem Büro in der
Keitumer Chaussee 18 in Westerland, dann stehen wir Ihnen auch für noch offene Fragen für Ihren perfekten Urlaub zur Verfügung. Sollte Ihre Anreise außerhalb unserer Öffnungszeiten liegen, können Sie Ihren Schlüssel ganz bequem aus unserem Schlüsselsafe entnehmen. Diesen finden Sie auf der rechten Seite unseres Bürogebäudes, er steht Ihnen 24 Stunden, 7 Tage die Woche zur Verfügung.
Am Tag Ihrer Abreise möchten wir Sie bitten, Ihr Domizil bis 10:00 Uhr zu verlassen.
Bitte bringen Sie Ihre Schlüssel in unserem Büro in der Keitumer Chaussee 18 in Westerland vorbei. So haben Sie auch gleich die Möglichkeit, uns persönlich eine Rückmeldung zu Ihrem Urlaub zu geben.
Sollte Ihre Abreise bereits vor unseren Öffnungszeiten liegen, haben Sie außerdem die Möglichkeit, Ihre Schlüssel in unserem Schlüsselkasten einzuwerfen. Dieser befindet sich auf der rechten Seite unseres Bürogebäudes. Informieren Sie uns gerne vorab, sollten Sie planen, zu einem frühen Tageszeitpunkt abzureisen.
Auch im Urlaub können einmal kleinere oder größere Missgeschicke passieren – und für alles finden sich meist unkomplizierte Lösungen. Wir möchten Sie herzlich bitten, sich nicht zu scheuen und uns noch vor Ihrer Abreise darüber in Kenntnis zu setzen.
Wir bitten um eine Anzahlung von 20% bis zu 7 Tage nach Buchungsabschluss und die Restzahlung 2 Wochen vor Anreise. Sie können natürlich auch direkt den Gesamtbetrag überweisen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür das wir Ihnen den Domizil-Schlüssel erst nach vollständiger Zahlung aushändigen können. Wir nehmen auch Bar- oder EC-Kartenzahlung entgegen, bitte beachten Sie hierzu unsere Öffnungszeiten.
Sofern möglich, bieten wir Ihnen gerne gegen Aufpreis einen früheren Check-in oder späteren Check-Out an. Bitte sprechen Sie uns kurzfristig darauf an.
An vielen unserer Domizile sind kostenfreie Parkplätze vorhanden. Diese Information finden Sie bereits in den Ausstattungsmerkmalen Ihres ausgewählten Domizils.
In unserer Stadtperle Gold & Silver wird für den Parkplatz eine Gebühr von 10,-€ am Tag erhoben.
In all unseren Domizilen befindet sich ein kostenloser WLAN Zugang.
Wir bieten Wäschepakete an, die Sie ganz unkompliziert dazubuchen können. Ein Wäschepaket kostet 35,-€ pro Person und beinhaltet Bettbezüge, 2 Duschtücher, 2 Handtücher sowie Badvorleger und Geschirrtücher. Und das Schönste ist: Ihre Betten sind schon bei Ihrer Ankunft frisch bezogen.
Sollte Ihr Domizil über ein Sauna verfügen, können Sie auch ein Saunapaket für 20,-€ mit einem Bademantel, Saunatuch und Slippers dazubuchen.
Wenn Sie Ihre eigene Bettwäsche mitnehmen möchten und nur Handtücher von uns benötigen, können Sie ein Handtuch Set für 15,-€ dazu buchen.
Selbstverständlich können Sie auch gerne Ihre eigene Wäsche mitbringen. Unsere Betten sind bei Ihrer Anreise bereits mit einem Spannbettlaken bezogen.
Gerade bei einem längeren Aufenthalt in einem Domizil wünscht man sich den Glanz der Anreise zurück. Wir bieten Ihnen – in Absprache mit unserem Reinigungsteam – die Möglichkeit einer Zwischenreinigung an. Bitte vereinbaren Sie dafür rechtzeitig einen Termin, damit wir mit Ihnen die Einzelheiten besprechen können. Die Preise erfahren Sie auf den Buchungsportalen oder aber im Gespräch mit unseren Mitarbeitern.
Von der Entrichtung des Mietzinses werden Sie nach dem Gesetz nicht dadurch befreit, dass Sie durch einen in Ihrer Person liegenden Grund, zum Beispiel Erkrankung, Verhinderung aus beruflichen oder familiären Gründen das Mietobjekt nicht nutzen können. Wir müssen uns jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen (nach ständiger Rechtsprechung des Amtsgerichts Niebüll 20% des Mietzinses) sowie Einnahmen aus einer anderweitigen Vermietung anrechnen lassen. Sie müssen also nach dem Gesetz gegebenenfalls 80% des Mietzinses zahlen, obwohl Sie das Mietobjekt nicht nutzen können. Zusätzlich haben Sie eine Bearbeitungspauschale von 80,00 Euro zu zahlen. Es sein denn Sie weisen nach, dass ein entsprechender Aufwand nicht oder nur wesentlich niedriger als die Pauschale entstanden ist. Wir empfehlen deshalb den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung
Um Ihren Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten, liegt im Domizil bereits eine kleine Grundausstattung für Sie bereit. Bei Ihrer Anreise finden Sie selbstverständlich einige WC-Papierrollen, Geschirrspüler Tabs und Nespressokapseln vor. Ebenso stellen wir Ihnen auch Seife und Duschgel bereit.
Außerdem bereiten wir für alle Gäste eine kleine Willkommensüberraschung vor und auch Ihre mitreisenden Vierbeiner werden bei uns nicht vergessen.